A Câmara Municipal de Manaus concluiu a auditoria interna do Sistema de Gestão Integrada (SGI), mas ainda terá de consolidar os resultados e definir medidas antes da avaliação externa prevista para o fim de novembro. A etapa interna foi realizada entre os dias 19 e 23 de outubro e examinou procedimentos, documentos e indicadores de diferentes setores da Casa Legislativa.
O levantamento verificou o atendimento aos requisitos da ISO 9001, relacionada à gestão da qualidade, e da ISO 14001, voltada à gestão ambiental. Ao longo do trabalho, foram identificadas duas não conformidades e três oportunidades de melhoria. Os resultados foram apresentados aos auditores responsáveis em uma reunião realizada após a conclusão da avaliação.
Providências ainda serão definidas
Segundo Isabel Maquiné, auditora interna líder, o próximo passo é organizar as informações e encaminhá-las à alta direção da Câmara. Depois dessa análise, os setores responsáveis deverão adotar providências para corrigir as falhas e tratar os pontos classificados como oportunidades de melhoria.
“Vamos tratar essas duas não conformidades para que, na próxima auditoria externa, já estejam sanadas. Quanto às oportunidades de melhoria, também vamos a campo para solucionar as questões e garantir que esteja tudo certo na avaliação externa”, afirmou Isabel.
A divulgação da Câmara não detalha quais procedimentos deram origem às duas não conformidades e às três oportunidades de melhoria. Também não informa prazos para a correção, os setores responsáveis por cada medida ou o resultado da avaliação externa, que ainda está prevista para o fim de novembro. Assim, o que está documentado até agora é a conclusão da etapa interna e a intenção de encaminhar ações corretivas, não a execução ou a validação dessas medidas.
Participação de auditor escolhido para 2027
O analista legislativo Valério Ladeira, da Diretoria de Infraestrutura, participou da auditoria. Ele acompanha os trabalhos desde a implantação das certificações na Câmara e foi escolhido para atuar como auditor líder da instituição em 2027.
A função envolve coordenar as auditorias e acompanhar os procedimentos avaliados no Sistema de Gestão Integrada. Ao comentar o resultado da etapa interna, Valério afirmou que houve evolução na cultura de gestão da instituição e classificou a auditoria como melhor do que as anteriores, com poucas observações e não conformidades.
“Na verdade, tivemos uma evolução muito boa em relação à cultura que está empregada aqui na Câmara, com relação aos dois pilares do nosso Sistema de Gestão Integrada. Foi uma auditoria melhor do que todas as que já tivemos, com muito poucas observações e não conformidades. Considero que foi um sucesso”, declarou.
Avaliação externa
Com a auditoria interna encerrada, a Câmara deverá apresentar o relatório consolidado às diretorias responsáveis pelos processos analisados. A partir desse levantamento, serão definidas as ações corretivas e os ajustes destinados a tratar as ocorrências encontradas.
A avaliação externa prevista para o fim de novembro faz parte do processo de manutenção das certificações ISO. Conforme a Câmara, o organismo certificador considera o atendimento aos requisitos das normas e os resultados das avaliações para verificar a conformidade do sistema de gestão.
A instituição obteve a certificação ISO 9001 em 2014 e a ISO 14001 em 2015. Em 2016, os dois sistemas passaram a integrar o SGI, que reúne procedimentos relacionados à qualidade dos serviços e à gestão ambiental.
Fonte: Camara dos Vereadores Manaus.
Foto: Cleuton Silva/Dicom
