O atendimento presencial da Manaus Previdência (Manausprev) ficará suspenso nos dias 19 e 20 de outubro. De acordo com a Prefeitura de Manaus, a interrupção ocorrerá em razão de uma reestruturação no Departamento de Atendimento.
Serviços remotos durante a pausa
Enquanto o atendimento presencial estiver interrompido, segurados e beneficiários poderão acessar serviços disponíveis no site da Manausprev. Entre as opções citadas estão o recadastramento, a emissão de contracheque e a emissão da cédula C, além de outros serviços on-line.
Solicitações também poderão ser encaminhadas ao Departamento de Atendimento pelo e-mail [email protected].
O Call Center continuará funcionando de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, para esclarecer dúvidas e receber solicitações. Os contatos informados são o telefone 3186-8000 e o WhatsApp 98423-0900.
Retomada com agendamento
A Prefeitura prevê a retomada do atendimento presencial em 21 de outubro, das 8h às 14h. A partir do retorno, o atendimento deverá ser agendado previamente pelo site oficial da Manausprev.
A divulgação não detalha quais mudanças serão implementadas no Departamento de Atendimento nem informa por quanto tempo a reestruturação deverá durar. Também não são apresentados outros procedimentos além do agendamento previsto para a retomada presencial.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
