Um extravasamento recorrente em um poço de visita da rede de esgotamento sanitário levou a Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) a notificar a concessionária Águas de Manaus. A ocorrência foi identificada na alameda Alphaville Norte, esquina com a rua Itaetê, no bairro Novo Aleixo, zona Norte da capital.
A agência determinou que a empresa adote medidas corretivas com urgência, apresente esclarecimentos sobre as causas dos episódios repetidos e indique as providências necessárias para evitar novas ocorrências. Segundo a Prefeitura de Manaus, o problema interfere na circulação de motoristas e pedestres pela via.
Fiscalização no Novo Aleixo
O ponto foi vistoriado pela equipe técnica da Ageman. O poço de visita, também chamado de PV, integra o sistema de esgotamento sanitário e permite o acesso às tubulações subterrâneas para serviços de inspeção, limpeza e manutenção.
A notificação encaminhada à concessionária trata especificamente da persistência do extravasamento no local. A Ageman informou que acompanha as providências adotadas pela Águas de Manaus e verifica o cumprimento das determinações e a efetividade das soluções apresentadas.
Reclamação em Adrianópolis
Outro caso foi registrado na avenida Umberto Calderaro Filho, na esquina com a rua Fortaleza, no bairro Adrianópolis, zona Centro-Sul. Nesse endereço, a agência recebeu uma reclamação de usuário sobre um grande extravasamento de água, que, conforme a Prefeitura, tem causado transtornos à circulação de veículos e pedestres.
Para essa ocorrência, a Águas de Manaus deverá realizar uma inspeção e identificar a origem do problema. Se for constatada responsabilidade da concessionária, a empresa terá de executar os serviços necessários para corrigir a irregularidade.
As duas notificações foram motivadas por uma reclamação de usuário e por vistorias da equipe técnica da Ageman. As providências são diferentes porque as ocorrências também foram descritas de formas distintas: em Adrianópolis, a origem do extravasamento ainda deverá ser apurada; no Novo Aleixo, a agência apontou recorrência em um equipamento da rede de esgoto.
Fiscalização dos serviços
O diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, afirmou que a agência deve fiscalizar e cobrar soluções da concessionária para problemas identificados nas redes de água e esgoto. Segundo ele, além de intervenções pontuais, é necessário investigar as causas e adotar medidas para evitar a repetição das ocorrências.
A Prefeitura informou que as notificações fazem parte das ações permanentes de fiscalização da Ageman sobre a qualidade e a regularidade dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário em Manaus. A concessionária é responsável pela manutenção e pela correção das irregularidades, enquanto a agência acompanha o cumprimento das obrigações contratuais e regulatórias.
Usuários que identificarem problemas nesses serviços devem registrar inicialmente a ocorrência junto à Águas de Manaus. Se a demanda não for solucionada, é possível recorrer à Ouvidoria da Ageman pelos números de WhatsApp (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247, pelo telefone 0800 092 3511 ou pelo site da ouvidoria. A agência orienta que seja informado o número do protocolo de atendimento da concessionária.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
