O que começou no mercado de comunicação no Amazonas ganhou novas dimensões com a transformação digital. Com mais de duas décadas de trajetória, a Vanguarda Martech construiu uma operação que hoje combina publicidade, marketing digital, tecnologia, inteligência de dados e estratégias comerciais, posicionando-se como uma martech 360º com origem na Região Norte e atuação nacional.
A empresa informa ter mais de 100 colaboradores distribuídos em áreas multidisciplinares e presença em dez estados: Amazonas, Acre, Pará, Roraima, Rondônia, Distrito Federal, Pernambuco, Mato Grosso, São Paulo e Ceará. Atualmente, mantém estruturas em Manaus e São Paulo.
Esse crescimento também revela uma mudança no próprio modelo de negócio. A Vanguarda deixou de concentrar sua atuação no conceito tradicional de agência para ampliar sua participação em diferentes etapas da jornada das empresas, da construção da marca à aquisição de clientes, da tecnologia ao acompanhamento de indicadores e da estruturação comercial à geração de receita.
Do marketing tradicional à Martech
A própria Vanguarda define atualmente sua operação como uma consultoria com execução Martech. Sua missão declarada é ajudar empresas a vender mais por meio de marketing e tecnologia, enquanto a companhia estabelece como visão alcançar 500 clientes recorrentes no Brasil até 2030.
O portfólio ajuda a explicar essa transformação. A empresa reúne serviços de redes sociais, inbound marketing, e-commerce, planejamento estratégico de mídia offline, mídia de performance, SEO, desenvolvimento web e Business Intelligence.
No desenvolvimento tecnológico, por exemplo, a Vanguarda produz sites responsivos, landing pages, hotsites e aplicativos. Na área de comércio eletrônico, combina inbound commerce, produção de conteúdo, SEO e campanhas de performance com acompanhamento de retorno sobre investimento.
Ao mesmo tempo, preservou atividades tradicionais da publicidade. O planejamento offline inclui identidade visual e campanhas em televisão, rádio, jornais e mídia exterior.
Essa combinação permite que uma mesma estratégia transite entre comunicação institucional, construção de marca, geração de audiência, captura de leads, relacionamento, tecnologia e venda.
Dados passam a ocupar o centro da estratégia
Um dos sinais mais claros dessa evolução está no peso dado pela empresa à inteligência de dados.
A Vanguarda trabalha com Business Intelligence, análise de comportamento, Google Analytics, mensuração de campanhas e otimização de conversão. A proposta é utilizar dados para identificar gargalos e orientar decisões de investimento, reduzindo a dependência de decisões baseadas apenas em percepção.
Essa filosofia também aparece no trabalho com CRM. Em seus materiais, a companhia defende que a adoção isolada de uma plataforma não é suficiente para melhorar vendas. O resultado dependeria da combinação de tecnologia, processos, automação, qualidade dos dados e metodologia de gestão.
O avanço dessa abordagem levou a empresa a trabalhar também com Revenue Operations, ou RevOps, modelo que busca integrar Marketing, Vendas e Atendimento em torno de processos e indicadores comuns.
Na implementação descrita pela Vanguarda, o trabalho envolve diagnóstico de atritos entre departamentos, revisão dos processos de marketing e vendas, mapeamento da jornada do cliente, integração das ferramentas tecnológicas e estruturação de métricas relacionadas à receita.
Tecnologia própria amplia ecossistema
Outro passo dessa transformação está no desenvolvimento de produtos.
Um dos exemplos é o VBOT, plataforma identificada como “Vbot By Vanguarda Martech”. A solução reúne atendimento automatizado, suporte ao cliente, CRM baseado em conversas, disparo de mensagens e pagamentos pelo WhatsApp.
A existência de uma plataforma própria é relevante para compreender o atual estágio da companhia. Em vez de utilizar tecnologia apenas como ferramenta para executar campanhas de clientes, a Vanguarda passa também a participar do mercado como desenvolvedora de soluções tecnológicas.
Nesse ecossistema também estão iniciativas de diagnóstico empresarial, avaliação da presença digital e atividades In Company, aproximando consultoria, capacitação, marketing, vendas e tecnologia.
De R$ 20 mil para R$ 600 mil mensais
Entre os resultados apresentados pela própria empresa está um case de comércio eletrônico que ilustra a aplicação integrada dessas diferentes disciplinas.
Segundo a Vanguarda, um e-commerce que faturava aproximadamente R$ 20 mil por mês passou a alcançar R$ 600 mil mensais depois de uma reestruturação de sua operação de marketing. O caso é apresentado pela empresa como resultado de uma estratégia 360º. Por se tratar de um case divulgado pela própria Vanguarda, os números representam dados reportados pela companhia.
Outros registros históricos disponíveis no site ajudam a visualizar a expansão da estrutura. Em conteúdo anterior, a companhia dizia atender mais de 70 clientes em sete estados e contar com mais de 60 especialistas. Atualmente, informa possuir mais de 100 colaboradores e atuação em dez estados, indicando ampliação da operação ao longo do tempo.
Uma empresa amazônica mirando o mercado nacional
A origem em Manaus continua sendo parte importante da identidade da Vanguarda, mesmo com a expansão para outros mercados.
A companhia mantém sua estrutura na capital amazonense e também está presente em São Paulo, na Avenida Brigadeiro Faria Lima, um dos principais corredores empresariais do país.
Essa presença em dois mercados bastante distintos ajuda a sintetizar o momento da empresa: uma organização construída no Norte que procura transformar conhecimento acumulado regionalmente em uma operação de alcance nacional.
Mais do que uma mudança de nomenclatura de agência para Martech, a trajetória apresentada pela Vanguarda mostra uma ampliação progressiva de competências. Publicidade e criação continuam presentes, mas passaram a dividir espaço com desenvolvimento de software, automação, CRM, Business Intelligence, e-commerce, performance, SEO e operações de receita.
É justamente nessa convergência que a Vanguarda procura construir sua próxima etapa: usar marketing, tecnologia e dados como partes de uma mesma estratégia de crescimento empresarial, levando uma operação criada em Manaus para uma presença cada vez maior no mercado brasileiro.
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