Comunicação, postura profissional e relacionamento com clientes estão entre os temas do curso “Atendimento ao Cliente: Excelência no Atendimento”, promovido pela Secretaria Municipal do Trabalho, Empreendedorismo e Inovação (Semtepi), da Prefeitura de Manaus, em parceria com a especialista Cibele Carvalho. A formação será realizada nos dias 20 e 21 de outubro, no Centro da capital.
As atividades ocorrerão das 9h às 11h30, na Galeria dos Remédios, localizada na rua Miranda Leão, nº 82. Ao todo, são disponibilizadas 80 vagas. As inscrições foram abertas em 15 de outubro e podem ser feitas até o dia 16.
Quem pode participar
O curso é voltado para empreendedores, comerciantes, vendedores, recepcionistas e profissionais que atuam no atendimento ao público. Também podem participar equipes de empresas e pessoas que desejam ingressar no mercado de trabalho.
Segundo a Semtepi, a capacitação abordará a importância da qualidade no relacionamento com o cliente como diferencial para os negócios. A programação prevê conteúdos relacionados à comunicação, à postura profissional e à construção de experiências positivas no contato com os consumidores.
Inscrição
Após preencher o cadastro, o participante deverá ingressar obrigatoriamente no grupo oficial de WhatsApp da formação. A divulgação da Prefeitura informa o período de inscrição, o local, os horários e o número de vagas, mas não detalha critérios de seleção caso a procura ultrapasse a capacidade oferecida.
De acordo com o secretário da Semtepi, Alonso Oliveira, a iniciativa integra ações de incentivo à qualificação profissional e ao fortalecimento dos pequenos negócios em Manaus.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
Foto distribuída pela Prefeitura de Manaus
