A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) informou que encaminhará à concessionária da Zona Azul as providências identificadas durante uma vistoria no centro histórico da capital. A fiscalização foi realizada após reclamações de usuários sobre a sinalização do estacionamento rotativo em áreas próximas ao Teatro Amazonas, ao mirante Lúcia Almeida e ao Museu da Cidade de Manaus.
O trabalho foi executado por equipes da Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização do Serviço de Estacionamento Rotativo. Durante a inspeção, os fiscais apontaram a necessidade de ampliar a quantidade de placas informativas com QR Code nos pontos avaliados.
Pedido será enviado à concessionária
Segundo a Ageman, os códigos podem direcionar os motoristas aos canais digitais usados para adquirir créditos e ativar o estacionamento pelo celular. A agência informou que as medidas serão encaminhadas ao Consórcio Amazônia, Tecnologia de Trânsito da Amazônia SPE – Ltda., responsável pela concessão do serviço.
A divulgação da Prefeitura de Manaus não informa um prazo para a instalação ou a ampliação das placas. Também não são apresentados, na informação divulgada, detalhes sobre a quantidade de equipamentos que deverá ser acrescentada ou sobre um cronograma para a execução das providências.
O diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, afirmou que a fiscalização tem o objetivo de identificar necessidades dos usuários e cobrar da concessionária as adequações consideradas necessárias. Conforme a declaração, a região concentra atrativos turísticos e recebe moradores e visitantes.
Como funciona o estacionamento
A tarifa informada pela agência para o estacionamento rotativo é de R$ 3,98 por hora. O veículo pode permanecer por, no máximo, três horas na mesma vaga.
Os créditos podem ser adquiridos pelo aplicativo Zona Azul Manaus, em pontos de venda autorizados e com os monitores do serviço. A Ageman também orienta os motoristas a manterem saldo disponível no aplicativo para facilitar a ativação do estacionamento depois da ocupação de uma vaga regulamentada.
A existência de créditos, porém, não substitui a ativação do estacionamento. O usuário precisa realizar o procedimento e respeitar o período máximo permitido para a permanência na vaga. A orientação foi incluída pela agência entre as regras de utilização do serviço.
Participação dos usuários
A Ageman informou que reclamações, denúncias, sugestões e solicitações relacionadas à Zona Azul podem ser encaminhadas à Ouvidoria da agência. Os canais divulgados são os números de WhatsApp (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247.
De acordo com a agência, as manifestações ajudam a direcionar as ações de fiscalização e a identificar situações que demandem melhorias no serviço. A vistoria realizada no centro histórico foi motivada justamente por reclamações relacionadas às informações disponíveis nos locais atendidos pelo estacionamento rotativo.
A ampliação das placas com QR Code foi apresentada como uma medida para facilitar o acesso aos canais digitais de compra de créditos e reduzir a necessidade de atendimento direto pelos monitores. Até a divulgação da Prefeitura de Manaus, contudo, a providência permanecia no estágio de encaminhamento à concessionária, sem prazo informado para sua execução.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
Foto distribuída pela Prefeitura de Manaus
